FAQ

自販機ではいつでも購入できますか？

24時間、365日稼働しております。売り切れの際はご了承ください。

自販機のアイシングクッキーを多数購入したいのですが、取り置きなどはしてもらえますか？

可能です。ただ、売り切れやオーダー品の予約状況などで新たに作製できない場合もございますので、お問い合わせください。

キャンセルは可能ですか？

予約確定後は基本的にキャンセルは受け付けておりませんが、やむを得ないご事情がある場合はご相談ください。

大量のアイシングクッキーの注文は受けてもらえますか？

予約可能日でも、数量や内容によって承れない場合もございます。事前にお問い合わせください。

予約時間より早めにオーダー品を取りに行っても大丈夫ですか？

出来たてをお渡しできるように準備しておりますので、予約時間よりかなり早くお越しいただいた場合は、お待たせしてしまう可能性がございます。(予約時間より遅くなる場合は、大丈夫です)

オーダー品の受け取り時間の変更はできますか？

いつでも承っておりますが、前日・当日の時間変更には対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

ケーキの内容は変更可能ですか？

お見積もり確定後でも、10日前でしたら変更可能です。

まだケーキの内容が決まってないのですが、予約可能ですか？

はい。内容は10日前ぐらいまでにご連絡いただければ大丈夫です。

定休日(臨時休業日)なのですが、どうしてもケーキを予約したいのですが可能ですか？

申し訳ございませんが、定休日・臨時休業日・予約不可日にはご予約を承ることができません。

店頭でオーダー品の打ち合わせをしたいのですが。

直接のお打ち合わせ可能です。しかし、作業中などでじっくりとお話をお伺いできない場合もございますので、お打ち合わせご希望の方は、事前にお問い合わせください。

店頭でオーダー品の予約はできますか？

カレンダーの予約可能日でしたら、ご予約承ります。予約不可日はお断りさせていただくことになりますので、予めご了承ください。

電話で予約可能ですか？

聞き間違い等の間違いを防ぐため、ご予約は予約フォームよりお願いいたします。

いつまで先の予約が可能ですか？

予約カレンダーがアップされている月は予約可能です3ヶ月先までのご予約が可能です

キャラクターもののケーキ(アイシングクッキー)は作ってもらえますか？

大変申し訳ございませんが、著作権のあるキャラクターやロゴなどは承ることができません。

アレルギー対応はしてますか？

乳アレルギーには対応しておりますが、器具などは同じものを使用しておりますのでコンタミネーションが生じる可能性があります。

店頭でケーキは購入できますか？

ケーキは全てオーダーメイドとなっておりますので、店頭には並んでおりません。

店頭でいつでもアイシングクッキーは購入できますか？

全て数量限定ですので、売り切れの際はご了承ください。

配送はしていますか？

ケーキの配送は行っておりません。店頭でのお渡しのみです。クッキーの配送はしております。

決済方法はどのようなものがありますか？

現金・クレジットカード(VISA・JCB・MasterCard・AMEX)・交通系ICカード・iD・QUICPay・d払い・PayPay・auPAY・LINEpay・楽天payなどが利用可能でございます。

駐車場はありますか？

店舗の反対側(自宅玄関先)に1台分ございます。

営業時間は？

店舗は10時～18時までです(ご予約品のお渡しは10時30分～17時30分)。自販機は24時間稼働しております。

定休日はありますか？

毎月第1日曜、毎週水曜・木曜が定休日です。それ以外にも臨時休業日もございますので、カレンダーにてご確認ください。